Fanatec řeší problémy s pedály Podium Formula: Nabízí vrácení peněz i výměnu

Značka Fanatec, patřící mezi přední výrobce simracingového vybavení, nedávno uvedla na trh svou novou vlajkovou loď – pedály série Podium. Krátce po vydání verze Podium Pedals Formula se však začaly objevovat stížnosti majitelů na mechanické problémy při úpravě polohy pedálů. Výrobce nyní problém oficiálně uznal a poškozeným zákazníkům nabízí hned několik možností řešení.

Podstata problému a reakce výrobce

Série Podium představuje výrazný krok vpřed oproti nižším řadám CSL a ClubSport, a to díky nové mechanické architektuře a obrovským možnostem nastavení. Právě při pokusech o přizpůsobení pedálů ale někteří uživatelé narazili na nečekaně velký odpor šroubů, který v několika případech vedl až ke stržení jejich hlaviček dříve, než mohla být úprava dokončena.

Fanatec zatím veřejně nespecifikoval přesnou technickou příčinu. Může jít o nevhodný materiál šroubů, příliš velký utahovací moment z výroby, přebytek lepidla na závity nebo výrobní odchylky. Jisté však je, že se společnost za komplikace omluvila a aktivně pracuje na nápravě u budoucích výrobních šarží. Nejde přitom o plošnou svolávací akci – pokud vaše pedály fungují a lze je normálně nastavit, není nutné je vracet.

Tři možnosti řešení pro zasažené zákazníky

Zákazníkům, kteří se se strženými šrouby potýkají, nabízí Fanatec výrazně flexibilnější přístup, než je běžná reklamace (RMA). Mohou si vybrat jednu ze tří možností:

• Kompletní vrácení peněz: Pokud zákazník chce řadu Podium zcela opustit.
• Výměna za model Podium Pedals Sport: S doplacením rozdílu v ceně formou speciálního regionálního kupónu.
• Vyčkání na revidovanou verzi Podium Pedals Formula: Pro ty, kteří chtějí zůstat u původní konfigurace.

Jako omluvu navíc Fanatec všem zasaženým zákazníkům, bez ohledu na zvolenou variantu, věnuje 10% slevový kupón na další nákup.

Technické specifikace, ceny a dostupnost

Spolu s řešením tohoto problému poskytl Fanatec také aktualizovaný harmonogram pro celou řadu Podium, která sdílí stejnou špičkovou architekturu a nový systém Compression Control.

Podium Pedals Formula (revidovaná verze)

• Očekávaná dostupnost: konec října 2026
• Cena: 699,95 € / 699,99 $
• Specifikace: Karbonové desky pedálů a patky, designováno primárně pro formule, vytrvalostní závody a vozy s vysokým přítlakem.
• Výbava: Nastavitelný brzdový mechanismus, průmyslová ložiska, interní paměť pro křivky pedálů a mrtvé zóny.

Podium Pedals Sport

• Očekávaná dostupnost: konec září 2026
• Cena: 599,95 € / 599,99 $
• Specifikace: GT styl, hliníkové desky pedálů namísto karbonových, kované hliníkové rameno brzdy.
• Snímač: Load cell s nosností přes 200 kg (možnost kalibrace až do 150 kg tlaku přímo na desku pedálu).

Co dělat, pokud se vás problém týká?

Pokud při nastavování vašich pedálů Podium Pedals Formula narazíte na neobvykle tuhé šrouby nebo jste již poškodili jejich hlavičky, rozhodně se vyvarujte destruktivních metod odstraňování. Vzhledem k prémiové cenovce a záručním podmínkám je nejlepším krokem okamžitě otevřít ticket na zákaznické podpoře Fanatecu a vybrat si jednu ze tří nabízených možností kompenzace.

Aktuálně je původní model Formula v e-shopu výrobce nedostupný, dokud na trh nedorazí zmíněná říjnová revize.

Zdroj: Traxion / BoxThisLap